Rechtsprechung
| BGH, 19.12.2019 - I ZR 163/16 |
Volltextveröffentlichungen (18)
- MIR - Medien Internet und Recht
Rückrufsystem II - Kontaktmöglichkeiten und Rückrufservice von Amazon genügen den Informationspflichten gemäß Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 und § 4 Abs. 1 EGBGB
- openjur.de
- bundesgerichtshof.de
Rückrufsystem II
- rechtsprechung-im-internet.de
Art 6 Abs 1 Buchst c EURL 83/2011, Art 246a § 1 Abs 1 S 1 Nr 2 BGBEG, Art 246a § 4 Abs 1 BGBEG, Art 246a § 4 Abs 3 BGBEG, § 312d Abs 1 S 1 BGB
Hinreichende Informationspflicht über Kontaktmöglichkeit im Online-Handel durch Link "Kontaktieren Sie uns" - Rückrufsystem II - webshoprecht.de
Hinreichende Informationspflicht über Kontaktmöglichkeit im Online-Handel durch Link "Kontaktieren Sie uns" - Rückrufsystem II
- IWW
§ 2 Abs. 1 UKlaG, §§ ... 8, 3, 3a, 5a UWG, § 312d Abs. 1 BGB, Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 EGBGB, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU, § 8 Abs. 1, §§ 3, § 5a Abs. 2, 4 UWG, § 12 Abs. 1 Satz 2 UWG, Art. 246a § 4 Abs. 1 EGBGB, Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 und § 4 Abs. 1 EGBGB, Art. 4 der Richtlinie 2011/83/EU, Art. 6 Abs. 1 der Richtlinie 2011/83/EU, Art. 246a EGBGB, Art. 246a § 4 Abs. 3 Satz 1 EGBGB, Art. 6 Abs. 1 Satz 1, Art. 8 Abs. 1 der Richtlinie 2011/83/EU, Art. 267 Abs. 3 AEUV, § 97 Abs. 1 ZPO
- JurPC
Rückrufsystem II
- Wolters Kluwer
Ausreichendes Informieren des Verbrauchers beim Bestellvorgang in einem Onlineshop durch einen mit "Kontaktieren Sie uns" gekennzeichneten elektronischen Verweis ("Link")
- Betriebs-Berater
Informationspflichten über die Kontaktmöglichkeiten beim Bestellvorgang im Onlineshop - Rückrufsystem II
- rewis.io
Hinreichende Informationspflicht über Kontaktmöglichkeit im Online-Handel durch Link "Kontaktieren Sie uns" - Rückrufsystem II
- degruyter.com(kostenpflichtig, erste Seite frei)
Information zu den Kontaktmöglichkeiten im Fernabsatzgeschäft - Rückrufsystem
- rechtsportal.de(Abodienst, kostenloses Probeabo)
- rechtsportal.de
Ausreichendes Informieren des Verbrauchers beim Bestellvorgang in einem Onlineshop durch einen mit "Kontaktieren Sie uns" gekennzeichneten elektronischen Verweis ("Link")
- wrp (Wettbewerb in Recht und Praxis)(Abodienst, kostenloses Probeabo)
Zivilrecht/Fernabsatzrecht: Rückrufsystem II
- datenbank.nwb.de
Hinreichende Informationspflicht über Kontaktmöglichkeit im Online-Handel durch Link "Kontaktieren Sie uns" - Rückrufsystem II
- ZIP-online.de(Leitsatz frei, Volltext 3,90 €)
Zu den Informationspflichten des Unternehmers über die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme bei einem Bestellvorgang in einem Onlineshop ("Rückrufsystem II")
- Der Betrieb(Abodienst, Leitsatz frei)
Onlineshop: Zu den Informationspflichten des Betreibers über die Kontaktmöglichkeiten
- juris(Abodienst) (Volltext/Leitsatz)
Kurzfassungen/Presse (7)
- damm-legal.de (Kurzinformation)
Ein System aus E-Mail, Internet-Chat und Rückrufoption genügt den Informationspflichten für Fernabsatzgeschäfte
- beckmannundnorda.de (Kurzinformation)
E-Mail, Internet-Chat und Rückrufsystem kann Informationspflichten eines Online-Shops über die Kontaktmöglichkeiten gemäß Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 und § 4 Abs. 1 EGBGB genügen
- lto.de (Kurzinformation)
Schnelle Erreichbarkeit geht bei Amazon auch ohne Telefon
- Betriebs-Berater (Leitsatz)
Informationspflichten über die Kontaktmöglichkeiten beim Bestellvorgang im Onlineshop - Rückrufsystem II
- Wolters Kluwer (Kurzinformation)
Umfang der Informationspflicht bei Fernabsatzverträgen
- shopbetreiber-blog.de (Kurzinformation)
Keine generelle Pflicht zur Nennung der Telefonnummer
- anwalt.de (Kurzinformation)
Verbraucherschutz und Amazon
Verfahrensgang
Papierfundstellen
- ZIP 2019, 1431
- ZIP 2020, 2517
- MDR 2020, 809
- GRUR 2020, 652
- MMR 2020, 540
- MIR 2020, Dok. 035
- BB 2020, 1490
- DB 2020, 1061
Wird zitiert von ... (0) Neu Zitiert selbst (5)
- EuGH, 10.07.2019 - C-649/17
Amazon EU - Vorlage zur Vorabentscheidung - Verbraucherschutz - Richtlinie …
Auszug aus BGH, 19.12.2019 - I ZR 163/16
Der Gerichtshof der Europäischen Union hat hierüber durch Urteil vom 10. Juli 2019 (C-649/17, GRUR 2019, 958 = WRP 2019, 97 - Bundesverband/Amazon EU) wie folgt entschieden:.Anderenfalls verpflichtet ihn diese Bestimmung nicht, den Verbraucher über diese Telefonnummer zu informieren oder gar einen Telefon- oder Faxanschluss bzw. ein E-Mail-Konto neu einzurichten, damit die Verbraucher mit ihm in Kontakt treten können (EuGH, GRUR 2019, 958 Rn. 37 ff., Rn. 51 - Bundesverband/Amazon EU).
Geht es - wie im Streitfall - um den Verkauf verschiedener Waren online über eine Internetseite, steht es der Erfüllung der Anforderungen an eine klare und verständliche Information im Sinne von Art. 6 Abs. 1 der Richtlinie 2011/83/EU nicht entgegen, wenn die Telefonnummer erst nach einer Reihe von Klicks verfügbar ist (EuGH, GRUR 2019, 958 Rn. 37 ff., Rn. 52 - Bundesverband/Amazon EU).
(3) Nach der Rechtsprechung des Gerichtshofs der Europäischen Union impliziert der Umstand, dass die Telefonnummer erst nach einer Reihe von Klicks verfügbar ist, als solcher nicht, dass die verwendete Art und Weise bei einer Situation wie der im Streitfall in Rede stehenden, die einen Unternehmer betrifft, der den Verkauf verschiedener Waren ausschließlich online über eine Internetseite betreibt, nicht klar und verständlich ist (EuGH, GRUR 2019, 958 Rn. 37 ff., Rn. 52 - Bundesverband/Amazon EU).
Die sich im Streitfall stellenden entscheidungserheblichen Fragen zur Auslegung des Unionsrechts hat der Gerichtshof der Europäischen Union mit seiner in diesem Verfahren ergangenen Entscheidung vom 10. Juli 2019 (GRUR 2019, 958 - Bundesverband/Amazon EU) geklärt.
- BGH, 05.10.2017 - I ZR 163/16
Vorabentscheidungsersuchen an den EuGH zur Auslegung der …
Auszug aus BGH, 19.12.2019 - I ZR 163/16
Der Senat hat mit Beschluss vom 5. Oktober 2017 (GRUR 2018, 100 = WRP 2018, 72 - Rückrufsystem I) dem Gerichtshof der Europäischen Union folgende Fragen zur Auslegung von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher (…ABl. 2011 L 304, S. 64, nachfolgend: Richtlinie 2011/83/EU) vorgelegt:.a) Die Regelungen in Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 und § 4 Abs. 1 EGBGB dienen der Umsetzung von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU und sind angesichts der nach Art. 4 der Richtlinie 2011/83/EU angestrebten Harmonisierung im Lichte dieser Bestimmung auszulegen (BGH, GRUR 2018, 100 Rn. 16 - Rückrufsystem I).
Da diese Möglichkeiten den Anforderungen an eine schnelle Kontaktaufnahme genügen und eine effektive Kommunikation sicherstellen (vgl. BGH, GRUR 2018, 100 Rn. 27 - Rückrufsystem I), reichten sie nach den dargelegten Grundsätzen des Gerichtshofs der Europäischen Union bereits für sich genommen aus, um die im Lichte des Art. 6 Abs. 1 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU ausgelegten Anforderungen des Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 und § 4 Abs. 1 EGBGB zu erfüllen.
- EuGH, 06.10.1982 - 283/81
CILFIT / Ministero della Sanità
Auszug aus BGH, 19.12.2019 - I ZR 163/16
Eine erneute Vorlage an den Gerichtshof der Europäischen Union nach Art. 267 Abs. 3 AEUV ist nicht veranlasst (vgl. EuGH, Urteil vom 6. Oktober 1982 - 283/81, Slg. 1982, 3415 Rn. 21 = NJW 1983, 1257 - Cilfit u. a.;… Urteil vom 1. Oktober 2015 - C-452/14, GRUR Int. 2015, 1152 Rn. 43 - Doc Generici, mwN). - OLG Köln, 08.07.2016 - 6 U 180/15
Anforderungen an die Erfüllung der Informationspflichten beim Abschluss eines …
Auszug aus BGH, 19.12.2019 - I ZR 163/16
Die Berufung des Klägers ist ohne Erfolg geblieben (OLG Köln, WRP 2016, 1396). - EuGH, 01.10.2015 - C-452/14
Doc Generici - Vorlage zur Vorabentscheidung - Art. 267 AEUV - Pflicht zur …
Auszug aus BGH, 19.12.2019 - I ZR 163/16
Eine erneute Vorlage an den Gerichtshof der Europäischen Union nach Art. 267 Abs. 3 AEUV ist nicht veranlasst (vgl. EuGH…, Urteil vom 6. Oktober 1982 - 283/81, Slg. 1982, 3415 Rn. 21 = NJW 1983, 1257 - Cilfit u. a.; Urteil vom 1. Oktober 2015 - C-452/14, GRUR Int. 2015, 1152 Rn. 43 - Doc Generici, mwN).