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   OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - I-15 U 37/19   

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https://dejure.org/2019,33815
OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - I-15 U 37/19 (https://dejure.org/2019,33815)
OLG Düsseldorf, Entscheidung vom 19.09.2019 - I-15 U 37/19 (https://dejure.org/2019,33815)
OLG Düsseldorf, Entscheidung vom 19. September 2019 - I-15 U 37/19 (https://dejure.org/2019,33815)
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Volltextveröffentlichungen (8)

Kurzfassungen/Presse (5)

  • beckmannundnorda.de (Kurzinformation)

    "Service Calls" eines Versicherungsmaklers die auch die Wechselwilligkeit des Kunden abfragen sind Werbung im Sinne von § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG

  • ratgeberrecht.eu (Kurzinformation)

    Service Calls benötigen vorherige Einwilligung

  • Betriebs-Berater (Leitsatz)

    "Service Calls" eines Versicherungsmaklers als Werbung

  • Evers OK-Vertriebsrecht(Abodienst) (Leitsatz)

    - Service Calls -, Werbung des VM, unzumutbare Belästigung, Wechselwilligkeit, neues Angebot

  • dr-bahr.com (Kurzinformation)

    Auch Service Calls eines Maklers können unerlaubte Telefon-Werbung sein

Verfahrensgang

Papierfundstellen

  • GRUR-RR 2020, 393
 
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Wird zitiert von ... (0)Neu Zitiert selbst (16)

  • BGH, 14.01.2016 - I ZR 65/14

    Facebook-Funktion "Freunde finden"

    Auszug aus OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - 15 U 37/19
    In diesem Sinne ist daher grundsätzlich auch der Begriff der Werbung in § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG zu verstehen (BGH GRUR 2009, 980 Rn. 13 - E-Mail-Werbung II; BGH WRP 2013, 1579 Rn. 17 - Empfehlungs-E-Mail; BGH WRP 2016, 958 Rn. 27 - Freunde finden).

    Darunter fällt nicht nur die unmittelbar produktbezogene Werbung, sondern auch die mittelbare Absatzförderung, etwa durch Imagewerbung oder Sponsoring (vgl. BGH WRP 2016, 958 Rn. 27 - Freunde finden).

  • OLG Köln, 19.04.2013 - 6 U 222/12

    Wettbewerbswidrigkeit von Kundenzufriedenheitsbefragungen

    Auszug aus OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - 15 U 37/19
    Kundenzufriedenheitsanfragen sind nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs Werbung, weil sie jedenfalls auch dazu dienen, Kunden zu behalten und damit künftige Geschäftsabschlüsse zu fördern (BGH WM 2018, 1853 Rn. 18; ebenso: OLG Köln GRUR-RR 2014, 80 (82); OLG Dresden GRUR-RR 2016, 462; KG GRUR-RR 2017, 245).

    Dies gilt erst recht, wenn der werbliche Charakter des Anrufs dadurch verschleiert wird, dass er als Kundenbefragung bezeichnet wird (OLG Köln GRUR-RR 2014, 80 (82)).

  • BGH, 01.02.2018 - III ZR 196/17

    Allgemeine Geschäftsbedingungen eines Telekommunikationsunternehmens: Wirksamkeit

    Auszug aus OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - 15 U 37/19
    Dies setzt voraus, dass der Verbraucher hinreichend auf die Möglichkeit von Werbeanrufen hingewiesen wird und weiß, auf welche Art von Werbemaßnahmen und auf welche Unternehmen sich seine Einwilligung bezieht (BGH GRUR 2013, 531 - Einwilligung in Werbeanrufe II; BGH WRP 2017, 100; BGH GRUR 2018, 545 - mehrere Werbekanäle).
  • OLG Frankfurt, 06.10.2016 - 6 U 61/16

    Unlautere Behinderung eines Mitbewerbers durch Verteilung von Handzetteln an

    Auszug aus OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - 15 U 37/19
    Dies setzt voraus, dass der Verbraucher hinreichend auf die Möglichkeit von Werbeanrufen hingewiesen wird und weiß, auf welche Art von Werbemaßnahmen und auf welche Unternehmen sich seine Einwilligung bezieht (BGH GRUR 2013, 531 - Einwilligung in Werbeanrufe II; BGH WRP 2017, 100; BGH GRUR 2018, 545 - mehrere Werbekanäle).
  • BGH, 25.10.2012 - I ZR 169/10

    Einwilligung in Werbeanrufe II

    Auszug aus OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - 15 U 37/19
    Dies setzt voraus, dass der Verbraucher hinreichend auf die Möglichkeit von Werbeanrufen hingewiesen wird und weiß, auf welche Art von Werbemaßnahmen und auf welche Unternehmen sich seine Einwilligung bezieht (BGH GRUR 2013, 531 - Einwilligung in Werbeanrufe II; BGH WRP 2017, 100; BGH GRUR 2018, 545 - mehrere Werbekanäle).
  • OLG Köln, 07.12.2012 - 6 U 69/12

    Klagebefugnis von Verbraucherschutzverbänden hinsichtlich unaufgeforderter

    Auszug aus OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - 15 U 37/19
    Die Einwilligung kann vielmehr auch formlos, insbesondere elektronisch oder (fern)mündlich (OLG Köln GRUR-RR 2013, 219 (221)) oder durch Anklicken eines Kästchens (Erwägungsgrund 32 DS-GVO) erfolgen.
  • BGH, 10.01.2013 - I ZR 190/11

    Standardisierte Mandatsbearbeitung

    Auszug aus OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - 15 U 37/19
    Von einem Ziel der Äußerung, den Absatz von Waren oder Dienstleistungen zu fördern, ist auszugehen, wenn sie objektiv darauf gerichtet ist, durch Beeinflussung der geschäftlichen Entscheidung des Verbrauchers (oder sonstigen Marktteilnehmers) den Absatz zu fördern (BGH WRP 2013, 1183 Rn. 17, 18 - Standardisierte Mandatsbearbeitung).
  • KG, 07.02.2017 - 5 W 15/17

    Wettbewerbsverstoß: Unterlassungsanspruch bei Kundenzufriedenheitsbefragung per

    Auszug aus OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - 15 U 37/19
    Kundenzufriedenheitsanfragen sind nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs Werbung, weil sie jedenfalls auch dazu dienen, Kunden zu behalten und damit künftige Geschäftsabschlüsse zu fördern (BGH WM 2018, 1853 Rn. 18; ebenso: OLG Köln GRUR-RR 2014, 80 (82); OLG Dresden GRUR-RR 2016, 462; KG GRUR-RR 2017, 245).
  • BGH, 20.05.2009 - I ZR 218/07

    E-Mail-Werbung II

    Auszug aus OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - 15 U 37/19
    In diesem Sinne ist daher grundsätzlich auch der Begriff der Werbung in § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG zu verstehen (BGH GRUR 2009, 980 Rn. 13 - E-Mail-Werbung II; BGH WRP 2013, 1579 Rn. 17 - Empfehlungs-E-Mail; BGH WRP 2016, 958 Rn. 27 - Freunde finden).
  • BGH, 10.02.2011 - I ZR 164/09

    Double-opt-in-Verfahren

    Auszug aus OLG Düsseldorf, 19.09.2019 - 15 U 37/19
    Erst wenn der Werbende seiner Darlegungslast genügt, obliegt es wieder dem anderen Teil darzulegen, dass dennoch kein Einverständnis mit Werbeanrufen erklärt worden sei (BGH WRP 2011, 1153 Rn. 40 - Double-opt-in-Verfahren).
  • BGH, 10.07.2018 - VI ZR 225/17

    Auch E-Mails mit doppeltem Zweck können Spam sein

  • BGH, 11.03.2004 - I ZR 81/01

    E-Mail-Werbung

  • OLG Frankfurt, 04.12.2012 - 6 U 133/11

    Fassung des Unterlassungsantrages bei Telefonwerbung ohne Einwilligung

  • OLG Dresden, 26.04.2016 - 14 U 1773/13

    Kundenbefragung per E-Mail ohne Einwilligung ist verboten

  • OLG Stuttgart, 17.01.2002 - 2 U 95/01

    Wettbewerbsverstoß: Sittenwidrigkeit einer als Meinungsbefragung getarnten

  • BGH, 08.12.1994 - I ZR 189/92

    Telefonwerbung V - Telefon-Werbung

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